Връщания

Последна актуализация: 1 март 2026

1. Buyer Protection и refunds

Всяка покупка е защитена. Ако продавачът откаже, артикулът не пристигне, е повреден, фалшив или не отговаря на описанието, може да получиш refund и възстановяване на buyer protection fee.

2. Допустимост

Продавачът отменя поръчката.
Артикулът не е пристигнал.
Артикулът не съответства на описанието.
Артикулът е повреден или дефектен.
Получен е грешен артикул.
Артикулът е фалшив.

3. Процес

Свържи се с продавача през поръчката.

Продавачът има 48 часа да отговори.

Изпрати артикула обратно с tracking.

Refund-ът и възстановяването на таксата се обработват автоматично, когато претенцията е одобрена.

4. Срокове

Карта	5-10 работни дни
Apple Pay / Google Pay	3-5 работни дни
Bank transfer	5-7 работни дни

5. Поддръжка

За помощ по връщане пиши на support@treido.eu.

1. Buyer Protection и refunds

2. Допустимост

Продавачът отменя поръчката.
Артикулът не е пристигнал.
Артикулът не съответства на описанието.
Артикулът е повреден или дефектен.
Получен е грешен артикул.
Артикулът е фалшив.

3. Процес

Свържи се с продавача през поръчката.

Продавачът има 48 часа да отговори.

Изпрати артикула обратно с tracking.

Refund-ът и възстановяването на таксата се обработват автоматично, когато претенцията е одобрена.

4. Срокове

Карта	5-10 работни дни
Apple Pay / Google Pay	3-5 работни дни
Bank transfer	5-7 работни дни

5. Поддръжка

За помощ по връщане пиши на support@treido.eu.