С достъпа до Treido приемаш тези Условия за ползване и всички приложими закони.
Ако не ги приемаш, не използвай услугата.
Трябва да си поне на 18 години, за да създадеш акаунт и да използваш платформата.
Автоматизирани акаунти и санкционирани лица не са позволени.
Предоставяш точна и актуална информация и отговаряш за сигурността на паролата си.
Treido не начислява комисиона на продавачите. Купувачите плащат buyer protection fee, а отделните магазини могат да имат абонаментни планове, фактурирани през Stripe.
Таксата за buyer protection покрива недоставен, повреден, грешен, фалшив или несъответстващ артикул и може да бъде възстановена при одобрена претенция.
Съгласно чл. 50 ЗЗП и Директива 2011/83/ЕС, при покупки от бизнес продавачи имаш право да се откажеш от договора без да посочваш причина в срок от 14 дни след получаване на стоката.
За да упражниш правото, свържи се с продавача през страницата на поръчката в рамките на 14 дни. Стоката се връща за твоя сметка, освен ако е повредена или несъответстваща. Възстановяваме сумата в рамките на 14 дни след получаване на върнатата стока.
Правото на отказ не се прилага за потребителски стоки, за които има изключения по чл. 57 ЗЗП (персонализирани, запечатани хигиенни, бързо развалящи се и др.).
При покупка от бизнес продавач имаш право на законова гаранция от 2 години за нови стоки и 1 година за употребявани (чл. 112-115 ЗЗП). При потребителска несъобразност имаш право на безплатен ремонт, замяна, намаление на цената или разваляне на договора.
Ако не успеем да разрешим спор по взаимно съгласие, имаш право да използваш платформата за онлайн разрешаване на спорове (ODR) на Европейската комисия: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Компетентен е Българският съд, а приложимото право е българското.
Можеш също да подадеш жалба пред Комисията за защита на потребителите (КЗП), ул. "Врабча" 1, 1000 София, www.kzp.bg.
Treido свързва купувачи и продавачи и не е страна по договора за покупко-продажба. Договорът се сключва между купувача и съответния продавач. Отговаряме единствено за правилното функциониране на платформата и за buyer protection при одобрена претенция.
За въпроси пиши на support@treido.eu. Тези Условия са актуализирани на 15 април 2026 г.
С достъпа до Treido приемаш тези Условия за ползване и всички приложими закони.
Ако не ги приемаш, не използвай услугата.
Трябва да си поне на 18 години, за да създадеш акаунт и да използваш платформата.
Автоматизирани акаунти и санкционирани лица не са позволени.
Предоставяш точна и актуална информация и отговаряш за сигурността на паролата си.
Treido не начислява комисиона на продавачите. Купувачите плащат buyer protection fee, а отделните магазини могат да имат абонаментни планове, фактурирани през Stripe.
Таксата за buyer protection покрива недоставен, повреден, грешен, фалшив или несъответстващ артикул и може да бъде възстановена при одобрена претенция.
Съгласно чл. 50 ЗЗП и Директива 2011/83/ЕС, при покупки от бизнес продавачи имаш право да се откажеш от договора без да посочваш причина в срок от 14 дни след получаване на стоката.
За да упражниш правото, свържи се с продавача през страницата на поръчката в рамките на 14 дни. Стоката се връща за твоя сметка, освен ако е повредена или несъответстваща. Възстановяваме сумата в рамките на 14 дни след получаване на върнатата стока.
Правото на отказ не се прилага за потребителски стоки, за които има изключения по чл. 57 ЗЗП (персонализирани, запечатани хигиенни, бързо развалящи се и др.).
При покупка от бизнес продавач имаш право на законова гаранция от 2 години за нови стоки и 1 година за употребявани (чл. 112-115 ЗЗП). При потребителска несъобразност имаш право на безплатен ремонт, замяна, намаление на цената или разваляне на договора.
Ако не успеем да разрешим спор по взаимно съгласие, имаш право да използваш платформата за онлайн разрешаване на спорове (ODR) на Европейската комисия: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Компетентен е Българският съд, а приложимото право е българското.
Можеш също да подадеш жалба пред Комисията за защита на потребителите (КЗП), ул. "Врабча" 1, 1000 София, www.kzp.bg.
Treido свързва купувачи и продавачи и не е страна по договора за покупко-продажба. Договорът се сключва между купувача и съответния продавач. Отговаряме единствено за правилното функциониране на платформата и за buyer protection при одобрена претенция.
За въпроси пиши на support@treido.eu. Тези Условия са актуализирани на 15 април 2026 г.
